纠错与联系

读者是谁,读完能得到什么

如果你在站内读到一条说法觉得不对,或者发现自己的文章、观点在本站被引用错了,这一页就是给你用的。读完你能做到三件事:知道从哪个入口提交、知道一条「有效纠错」要带哪 6 样东西、知道提交之后 7 日与 30 日这两个时间点上会发生什么。本文不做纠错原理解释,只讲流程、入口、时限和你能看到的结果。

本文要点

  • 统一入口: 纠错走文章页底部的「纠错/反馈」按钮,会自动带上页面 URL;通用邮箱与站内反馈入口用于非页面级问题。
  • 有效纠错要 6 样东西: 页面 URL、原文逐字摘录、争议点一句话、你的依据、期望更正方式、联系方式;缺要素仍会收,但可能进不了 30 日闭环。
  • 受理编号即时生成: 提交后系统立即给出受理编号,7 日内首次响应,有效纠错 30 日内闭环。
  • 改了就会公开: 凡导致内容变更的纠错,闭环后进入公开更正摘要,你可对照摘要确认改没改。
  • 高风险主题更慢也更严: 节律、用药、穴位操作、功法运动类文章的更正须经外部医学顾问复核后再改,闭环时间可能超过 30 日。

联系我们的三个入口:什么时候用哪个

结论:页面级错误一律走文章页底部的「纠错/反馈」,其余问题才用邮箱或站内反馈。 选错入口不会让内容不处理,但会让处理链路变长,因为页面级问题需要绑定具体 URL 才能进入纠错闭环。

第一个入口是文章页底部的「纠错/反馈」按钮,这是首选。点开时表单会自动带上当前页面的 URL,你只需要补上原文摘录和依据。适合所有「这一句写错了 / 这个日期过期了 / 这个引用对不上」的场景。别用它来提个人症状或用药咨询,那不是纠错通道。

第二个入口是通用联系邮箱,用于非页面级问题:栏目建议、版权与引用归属、合作与授权、以及你找不到对应文章时的整站性问题。写邮件时请把涉及的具体页面 URL 贴在正文里,否则我们仍然要回信问你一次,白白多花一个来回。

第三个入口是站内反馈(含移动端),适合页面加载异常、按钮点不动、图片不显示这类体验问题,也适合你在移动端顺手写下简短意见。

三个入口的分工可以一句话记住:内容错用「纠错」,整站事用「邮箱」,技术毛病用「反馈」。同一件事只提交一次即可,重复提交会在后台合并到你的第一个受理编号下。

关于隐私,此处按数据最小化规则说明:纠错与订阅表单不采集健康相关自由文本用于分析目的,仅采集页面与操作维度事件。也就是说,不要在纠错里写你的体检结果或用药史,那部分信息既不是纠错所需,也不会被拿去做分析。

什么算一条「有效纠错」:6 要素 checklist

结论:一条能被 30 日内闭环的纠错,必须让编辑能定位到具体句子、看懂你在反驳什么、并知道你想要什么结果。 满足这三点,靠的就是下面 6 个要素。

  1. 页面 URL:从文章页复制完整链接(移动端用「纠错/反馈」按钮会自动带上)。
  2. 原文逐字摘录:把有问题的句子原样贴出来,不要转述。同一篇文章里相似句式很常见,转述会导致定位偏差。
  3. 争议点一句话:说明你反对的是数据、结论、来源还是表述方式,一句话讲清。
  4. 你的依据:可引用的来源优先,指南、官方机构页面、同行评议论文都行;如果只是你的专业经验判断,也请标明是经验判断。
  5. 期望更正方式:删、改、补三选一说清。比如「请把这句话改为限定条件」或「请补上来源」。
  6. 联系方式:用于回传受理编号与处理结果,不会公开。

可复制粘贴的模板如下:

页面 URL:
原文摘录(逐字):
争议点(一句话):
我的依据(来源链接或说明是否为经验判断):
期望更正方式(删 / 改 / 补):
联系方式:

缺要素的提交我们仍然会收,也会给你受理编号,但因为定位困难或缺少依据,它可能无法在 30 日内闭环。最常见的失败提交是「你们这篇文章写错了」而不给句子,也不给依据——这类需要编辑回头反问你两轮,往往就滑出了处理时限。

处理时限对照表:从提交到闭环

结论:全流程有四个节点,其中只有两个是你能感知的硬时限——7 日首次响应、30 日有效闭环。 这是本站对纠错服务标准的公开承诺,也是这一页最值得你截图保存的部分。

节点 时限 会发生什么 你要做什么
收到提交 即时 系统生成受理编号 记下编号
首次响应 ≤7 日 告知是否受理、是否为有效纠错 留意回复
有效纠错闭环 ≤30 日 内容修改或说明不改的理由 核对页面
公开更正摘要 闭环后同步 变更进入更正摘要 对照确认改动

(上表时限来源为本站纠错流程规则;除 7 日与 30 日外,本文不承诺任何其他时限数字。)

首次响应不是答复结论,而是「我们收到了、并判断它是否构成有效纠错」。如果 7 日内没有首响,直接回复你手里的受理编号邮件即可催办,编号是后台唯一的检索键,比复述文章标题快得多。

30 日闭环有两种结果:一种是内容真的改了,一种是编辑给出不改的理由与依据。两种情况都会回到你提交时留的联系方式上。如果超时未闭环,同样用受理编号催办,并说明你希望的处理方式。

闭环之后,凡导致内容变更的纠错都会进入公开更正摘要。这意味着你不需要靠记忆确认改没改——摘要本身就是凭证。此外,每篇文章都显示最近复核日期,这是另一条独立的时间线索。

如果一篇文章的复核日期已经明显过期,你可以直接以「过期未复核」为由提交纠错,这类提交同样进入本流程。

中医说法与现代医学结论冲突时怎么处理

结论:冲突不做合并结论,两套表述并列呈现、各自标注来源与证据方向。 这是本站对食材与经络类内容的固定处理方式,也是你提交此类纠错时能得到的最明确答复。

具体来说,当我们写到一个既有中医传统表述、又有现代医学研究的主题时,页面会分别给出两套说明,中医表述不被当作已被现代医学证实的机制解释,现代医学结论也不会被拿来否定传统表述的存在事实。读者自行判断,页面不替你下总结论。

举例说明一次冲突型纠错的受理路径:你发现某篇文章把一句中医表述直接写成了确定的作用机制,提交时引用两段原文并指出「此处缺少中医与现代医学表述的并列」,编辑受理后按成对呈现的要求重写该段,同时补上两方来源;这次变更进入公开更正摘要。

需要注意的是,「两套表述并列」并不等于「两套说法都对」。如果某一方在页面上被写成了已证实结论而实际并非如此,这类纠错同样受理,处理方式是限定表述或补充证据方向,而不是简单删掉。

如果你提交的依据是官方发布材料,请在要素 4 中贴出链接。我们更愿意处理带来源的冲突型纠错,因为它能直接指向需要并列呈现的位置。你也可以在站内发现同类表述时一并指出,我们会把它们归到同一个受理编号下处理。

哪些内容改动要经外部医学顾问复核

结论:慢病、体重、用药、穴位操作、功法运动类文章的更正,须经外部医学顾问签署后才改,这类纠错的闭环可能超过 30 日。

这不是流程拖沓,而是成本换准确:这类主题的一句话改动,可能直接改变读者对自身用药或操作的理解,把它交给非医学背景编辑单独定稿风险太高。因此规定是:涉及上述领域的文章必须经外部医学顾问签署后方可发布,并显示审核人与审核日期;更正时同样要走这一步。

对你的实际影响有三点。第一,受理与首响仍然按 7 日执行,慢的只发生在「改」这一步。第二,如果你的纠错需要医学判断介入,编辑会在首响里告知你这一点,而不是让你干等。第三,改动完成后,页面上的审核人与审核日期会一并更新,你可以据此确认这次修正确实经过了复核。

值得等的原因很直白:一篇讲穴位操作的文章,如果只凭文字功夫把「按揉」改成「点压」,措辞变了但手法边界没有变清楚,反而更危险。顾问复核会让改动落到操作步骤与就医边界上,而不是停在遣词造句。

因此提交这类纠错时,要素 4(你的依据)尤其重要。带上指南或官方机构页面,可以显著缩短顾问判断所需的时间。

常见问题

只是提个建议,不算纠错,可以提交吗?
可以,但请标明是建议而非纠错。建议会进入编辑参考,不生成纠错受理编号,也不受 7 日与 30 日时限约束;如果你希望拿到处理结果反馈,就按纠错提交并写清争议点。

匿名提交行不行?
可以提交,我们会照常处理内容本身。但匿名意味着没有回传通道,你收不到受理编号与处理结果,也无法催办。若你希望知道改没改,请留下联系方式。

我的联系方式会被公开吗?
不会。联系方式仅用于回传受理编号与处理结果。需要公开的只有内容更正本身,它会以更正摘要的形式呈现,不含提交者个人信息。

提交后没人理怎么办?
用你的受理编号催办。编号是后台检索键,先查 7 日首响与 30 日闭环这两个节点是否超时,再回复原提交渠道,说明受理编号与希望的处理方式。

我发现的是别家平台的问题,怎么办?
请直接向该平台反馈,本站无法代其他平台受理。你可以参考这类做法:主管部门对医疗科普信息的来源与账号资质有明确规范要求,相关监管口径与来源标注要求可参见四部门联合规范「自媒体」医疗科普行为的通知。如果你发现的是本站内容引用了别家平台的错误信息,那属于本站纠错范围,按 6 要素提交即可。

小结与下一步

结论:今天就能完成一次有效纠错,只要按三步走。

  1. 打开任意一篇你觉得说法可疑的文章,滑到页面底部点「纠错/反馈」,让表单自动带上 URL。
  2. 按 6 要素模板填写:原文逐字摘录、争议点一句话、你的依据、期望更正方式、联系方式。
  3. 记下受理编号,7 日内留意首次响应,30 日后回页面核对是否改动、是否进入公开更正摘要。

补充两条使用建议。看到页面标注的最近复核日期已经过期,可以直接以「过期未复核」提交,这类线索对内容维护同样有价值;如果你想先确认某条争议说法在本站的处理逻辑,可以先读排毒是伪概念吗糖尿病病人不能吃水果是真的吗这类成对呈现的写法,再对照你看到的页面判断是否需要纠错。

如果你更想先了解本站内容的组织方式与复核口径,可以从养生主题栏目进入,或参考喝粥养胃是真的吗今天可以做什么:一天三餐立刻可执行版两篇里证据标注与行动清单的实际写法。看到问题就提交,这一页的时限承诺就是为了让你能推动它。

(本页最近复核日期以页面底部显示为准,按复核规则过期未复核将产生后台待办。)

说明:本站内容为健康科普,不构成诊断或治疗建议,不替代就医;涉及疾病、用药、穴位操作与功法运动的内容,请以正规医疗机构与执业医师的判断为准。相关健康科普口径可参考辽宁省卫健委健康科普深圳市卫健委健康常识。本站每篇文章标注证据等级、证据说明与引用清单,并显示最近复核日期;请勿通过纠错表单提交个人症状或用药咨询。